大连 旅顺口 -- Dalian Lushunkou

城乡居民养老保险

旅顺口区社保中心变“痛点”为“亮点” 业务办理同时征集群众服务意见

发表日期:2018年3月22日

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    根据年初社保中心召开的2018年工作布置会精神,我中心各个业务窗口为提升自身服务质量,在办理业务的同时发放意见征求单,征求服务群众的意见和建议,以提高服务质量。两个月来发放意见和建议征求单百余张,征求到的意见和建议20余条,百姓的诉求主要就是围绕服务态度和服务质量两个方面,服务态度更加“亲民”、柔和,服务质量体现在一站式服务,节约办事时间、简化办事流程。为了达到预期效果,社保中心定期开展窗口人员服务培训会,规范服务行为、服务用语。