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社会保障

区社保中心优化办事程序 为老年人及残疾人开设办事绿色通道

发表日期:2018年6月22日

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近日,区社保中心经办机构专门为老年人及残疾人开设绿色通道,办理业务可以免排队,专设优先办理的权利。

群众对社会保障的需求已经从“有没有”向“好不好、优不优”转变,不仅希望办成事,还希望能更舒心更便捷。为此,区社保中心围绕群众办事的“堵点”、“难点”、“痛点”入手,全面细致排查。查纪律,严格服务要求,着力强化主动服务、精细化和人本化服务意识;查设施,不断优化服务环境,定期对服务设施设备进行维护,为办事人员提供更加人性化的便民设施;查堵点,优化办事流程,精简办事材料、优化办事程序、亮化办事指南,动态更新社会保险政策,窗口服务提供一次性告知,持续推进优化服务和作风转变。