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旅顺："错峰办税"提醒服务提升纳税人"获得感"

发表日期：2019年8月19日

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（来源：中央广播电视总台央广网）

随着今年以来实施的一系列大规模减税降费政策的实施，激发了小微企业以及个体工商户的经营活力，但随之而来的是征期内前往办税服务厅办税人数的大幅增长，个别业务会出现等候时间较长的情况。针对这一情况，国家税务总局大连市旅顺口区税务局推出了“错峰办税”提醒服务，实现了税费征管和服务效能“双提升”。

“我们会在每个月月底前电话通知纳税人，建议他们下月按照通知时间来错峰办税，同时征期内我们每天都会查询申报进度，根据整体办税进度实时动态调配窗口和人员力量，这样既有效缓解了办税服务厅的办税压力，也极大缩短了办税人的等候时长。”旅顺口区税务局第一税务所梁雪峰介绍说。据了解，税务部门还通过对办税（费）“最多跑一次”、新办纳税人“套餐式”服务、“一窗通办”等落实情况进行明查暗访，并由带班领导每日“挂牌坐诊”，对纳税人的疑难问题进行“现场开方”，专业、敬业的纳税服务获得了不少纳税人的点赞。

梁雪峰表示，今后将继续利用业余时间组织窗口工作人员深入学习纳税服务规范和最新的税收政策，做好办税服务厅应急演练，从每个细节入手，不断提升纳税人的“获得感”。

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